Livraison

La livraison vous est offerte dès 75€ d’achats.

Un délai moyen de 5 jours est constaté entre le traitement de la commande et sa réception.

Si vous souhaitez retirer votre commande chez un de nos partenaires lyonnais du 1er arrondissement, sélectionnez « EV Lyon » dans le mode de livraison. Nous vous adresserons ensuite un mail afin de prendre rendez-vous.

Expédition

Après validation du paiement, la commande sera traitée et l’acheteur en sera informé par mail. TITABULLE expédiera ensuite les produits au plus tôt dans les 2 jours ouvrés suivants.

Selon le poids et la taille du colis, les frais de livraison varient. Ne pouvant regrouper deux commandes passées séparément , nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande car les frais d’expédition s’appliquent à chacune d’entre elles.

Tous nos objets sont soigneusement protégés avant envoi.

LIVRAISON EN POINT RELAIS – 3 À 4 JOURS OUVRÉS

Le choix de votre point-relais le plus proche du destinataire se fait au moment de valider votre commande.

Le délai de garde du colis est de 7 à 8 jours pour les points relais ou bureaux de poste et de 3 jours pour les pick-up stations.

LIVRAISON VIA COLISSIMO – 2 À 3 JOURS OUVRÉS

Les colis sont expédiés via Colissimo avec un numéro de suivi et remis sans signature.

LIVRAISON VIA LETTRE SUIVIE – 1 À 3 JOURS OUVRÉS

Les petits colis sont expédiés via Lettre suivie avec un numéro de suivi et déposés dans la boîte aux lettres du destinataire.

Retour

Vous disposez d’un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de la commande pour retourner le produit  pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Les retours des produits sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires…). Les produits personnalisés ne pourront ni être échangés ni remboursés, et les cadeaux ne seront qu’échangés.

MARCHE A SUIVRE

  1. Ecrivez-nous à contact@titabulle.com en nous faisant part de votre souhait de remboursement ou d’échange et en nous précisant vos coordonnées complètes et votre numéro de commande (dans un délai de 14 jours ouvrables après réception de celle-ci).
  2. A l’aide de votre formulaire de retour dûment complété, postez votre(vos) produit(s) complet(s) dans leur état d’origine et l’emballage d’origine.
  3. Vous recevrez par la suite un mail vous prévenant de la réception dudit colis par notre équipe. Nous vous rembourserons alors par chèque dans un délai de 7 jours après réception par notre équipe dudit colis retourné, ou bien nous vous retournerons un produit de votre choix dans la même gamme et d’un prix inférieur ou égal.

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Paiement sécurisé

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